Warunki świadczenia usług
SPIS TREŚCI:
Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Przydatność
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 - Prawo odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Koszty odstąpienia od umowy
Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Artykuł 9 - Cena
Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja
Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie
Artykuł 12 - Umowy o świadczenie ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Artykuł 13 - Płatność
Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 15 - Spory
Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe lub różne
ARTYKUŁ 1 - DEFINICJE
W związku z niniejszymi warunkami:
Umowa dodatkowa: umowa, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i / lub usługi w związku z umową zawartą na odległość, a towary te, treści cyfrowe i / lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie umowy między tą osobą trzecią a przedsiębiorcą;
Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu, działalności gospodarczej lub rzemiosła i zawiera umowę z przedsiębiorcą;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Treści cyfrowe: dane wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej;
Umowa o świadczenie ciągłe: umowa dotycząca serii produktów i / lub usług, w ramach której obowiązek dostawy i / lub zakupu jest rozłożony w czasie;
Trwały nośnik: każdy ( środek ) umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający ich przyszłe odtworzenie i niezmienione wyświetlenie, w tym poczta elektroniczna;
Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia;
Formularz odstąpienia: formularz odstąpienia od umowy dostarczony konsumentowi przez przedsiębiorcę, który konsument może wypełnić, jeżeli chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która na odległość oferuje konsumentom produkty i / lub ( dostęp do ) treści cyfrowych i / lub usług;
Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży na odległość produktów i / lub usług, przy której do momentu zawarcia umowy włącznie korzysta się wyłącznie z jednego lub większej liczby środków komunikacji na odległość;
Technika komunikacji na odległość: oznacza środek, który można wykorzystać do zawarcia umowy na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;
Ogólne warunki: niniejsze ogólne warunki przedsiębiorcy.
ARTYKUŁ 2 – TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY
Agency JS Limited
Numer firmy: 76627078
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, 999077
+31 970 065 46186
ARTYKUŁ 3 - WAŻNOŚĆ
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty składanej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy zawieranej na odległość i każdego zamówienia złożonego między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem niniejszej umowy na odległość tekst niniejszych warunków zostaje przekazany konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, konsument zostanie przed zawarciem umowy na odległość poinformowany, że ogólne warunki można przeglądać u przedsiębiorcy, w jaki sposób można je przeglądać oraz że niniejsze ogólne warunki zostaną bezpłatnie przesłane konsumentowi na jego żądanie tak szybko, jak będzie to możliwe.
Jeżeli umowa zawierana na odległość została zawarta drogą elektroniczną, w odróżnieniu od poprzedniego ustępu, przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w sposób umożliwiający mu łatwe zapisanie ich na trwałym nośniku. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, konsument zostanie przed zawarciem umowy na odległość poinformowany o tym, gdzie ogólne warunki można przeglądać drogą elektroniczną oraz że zostaną one przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób bezpłatnie na żądanie konsumenta.
W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie również szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, ust. 2 i 3 stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzecznych ogólnych warunków konsument może w każdym czasie powołać się na obowiązujące postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.
W przypadku gdy jedno lub większa liczba postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie w dowolnym momencie w całości lub w części uznana za nieważną lub unieważniona, pozostałe postanowienia niniejszych ogólnych warunków pozostają w mocy, a dane uchylone lub nieważne postanowienie zostanie niezwłocznie, w drodze wzajemnych konsultacji, zastąpione postanowieniem możliwie najbardziej zgodnym z pierwotnym.
Sytuacje, które nie zostały uregulowane w niniejszych ogólnych warunkach, należy oceniać zgodnie z niniejszymi ogólnymi warunkami.
Wszelkie niejasności dotyczące wykładni lub treści jednego lub większej liczby postanowień naszych warunków i postanowień należy interpretować zgodnie z niniejszymi warunkami i postanowieniami.
ARTYKUŁ 4 - OFERTA
Jeżeli oferta jest ważna przez ograniczony czas lub podlega warunkom zawieszającym albo rozwiązującym, bądź innemu warunkowi, należy to wyraźnie wskazać w ofercie.
Oferta przedsiębiorcy jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo zmieniać i modyfikować ofertę.
Oferta przedsiębiorcy zawiera opis oferowanych produktów i/lub usług, który musi być w każdym czasie kompletny i dokładny. Oferta zawiera opis wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł właściwie ocenić ofertę. Jeżeli przedsiębiorca posługuje się zdjęciami sugerującymi, że przedstawiają one oferowany produkt, zdjęcia te muszą stanowić rzeczywiste przedstawienie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Zdjęcia produktów stanowią rzeczywiste odwzorowanie oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może jednak zagwarantować, że przedstawione kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
Każda oferta zawiera informacje w zakresie zapewniającym konsumentowi jasność co do praw i obowiązków związanych z przyjęciem oferty. Obejmują one w szczególności:
cena wraz z podatkami;
ewentualne koszty wysyłki;
sposób zawarcia umowy oraz czynności, które będą niezbędne w tym celu;
czy pobierana jest opłata za połączenia na odległość, jeżeli koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość są obliczane na podstawie innej niż zwykła stawka podstawowa za używane środki komunikacji;
czy umowa będzie archiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, w jaki sposób konsument może uzyskać do niej dostęp;
minimalny okres obowiązywania umowy zawartej na odległość w przypadku umowy o świadczenie ciągłe.
wykonanie prawa odstąpienia od umowy;
sposób zapłaty, dostawy i realizacji umowy.
ARTYKUŁ 5 - UMOWA
Z zastrzeżeniem postanowień punktu 4 umowa zostaje zawarta w chwili, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone warunki.
Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji oferty. Do czasu potwierdzenia przez przedsiębiorcę otrzymania takiej akceptacji konsument może rozwiązać umowę.
Jeżeli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia elektronicznego przekazywania danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może dokonać płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
W granicach określonych prawem przedsiębiorca może zbadać, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także wszelkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub wniosku, podając uzasadnienie, albo uzależnić wykonanie umowy od spełnienia szczególnych warunków.
Przedsiębiorca przekaże konsumentowi następujące informacje w formie pisemnej lub w sposób umożliwiający ich przechowywanie w łatwo dostępny sposób na trwałym nośniku, najpóźniej w chwili dostarczenia produktu, usługi lub treści cyfrowych:
adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać reklamacje;
warunki i sposób wykonania przez konsumenta prawa odstąpienia od umowy albo wyraźna informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy;
informacje dotyczące gwarancji i istniejących usług posprzedażowych;
cena produktu, usługi lub treści cyfrowych, wraz z podatkami;
koszty dostawy, jeśli ma to zastosowanie;
sposób zapłaty, dostawy lub realizacji umowy zawartej na odległość;
wymogi dotyczące wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony;
w przypadku gdy konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, wzór formularza odstąpienia od umowy.
W przypadku umowy o świadczenie ciągłe postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.
ARTYKUŁ 6 - PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku dostawy produktów:
W przypadku zakupu produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni.
Okres na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania produktu przez konsumenta lub przedstawiciela wskazanego przez konsumenta i zgłoszonego przedsiębiorcy.
Jeżeli:
jeżeli konsument zamówił kilka produktów w ramach tego samego zamówienia, okres na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. Pod warunkiem że przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym konsumenta przed rozpoczęciem procesu składania zamówienia, przedsiębiorca może odmówić realizacji zamówienia obejmującego kilka produktów o różnych terminach dostawy;
jeżeli dostawa produktu obejmuje kilka przesyłek lub części, okres na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;
jeżeli umowa obejmuje regularne dostawy produktów w określonym okresie, okres na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.
W odniesieniu do usług i treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku:
W przypadku umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku konsument może odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Bieg czternastodniowego terminu rozpoczyna się w dniu następującym po dniu zawarcia umowy.
Przedłużony okres na odstąpienie od umowy dotyczący produktów, usług i treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku w przypadku braku informacji o prawie odstąpienia od umowy:
Jeżeli przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi wymaganych prawem informacji dotyczących prawa odstąpienia od umowy lub wzoru formularza odstąpienia od umowy, okres na odstąpienie od umowy upływa dwanaście miesięcy po upływie pierwotnego okresu na odstąpienie od umowy, ustalonego zgodnie z poprzednimi ustępami niniejszego artykułu.
Jeżeli przedsiębiorca przekazał konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim ustępie, w ciągu dwunastu miesięcy od dnia rozpoczęcia pierwotnego okresu na odstąpienie od umowy, okres na odstąpienie od umowy upływa 30 dni po dniu, w którym konsument otrzymał takie informacje.
W okresie na odstąpienie od umowy konsument będzie obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Rozpakowanie lub używanie produktu będzie miało miejsce wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny, czy konsument chce zatrzymać produkt. Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, zwróci przedsiębiorcy produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz - o ile jest to racjonalnie możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.
Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany powiadomić o tym przedsiębiorcę w terminie 30 dni od otrzymania produktu. Konsument musi powiadomić przedsiębiorcę za pomocą formularza zgodnego ze wzorem. Po powiadomieniu przedsiębiorcy o zamiarze skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument musi zwrócić produkt w terminie 30 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary zostały zwrócone w terminie, na przykład za pomocą dowodu nadania.
ARTYKUŁ 7 - KOSZTY WYKONANIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, ponosi wyłącznie koszty zwrotu towarów.
Przedsiębiorca zwróci kwotę zakupu tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy, w taki sam sposób, jakiego użył konsument. Wymagane jest otrzymanie towaru przez sprzedawcę lub przedstawienie rozstrzygającego dowodu jego całkowitego zwrotu.
Za każde zmniejszenie wartości produktu spowodowane niedbałym obchodzeniem się z nim odpowiada konsument. Nie można się na to powoływać, jeżeli przedsiębiorca nie przekazał wszystkich informacji wymaganych prawem dotyczących prawa odstąpienia od umowy. Informacje te należy przekazać przed zawarciem umowy sprzedaży.
ARTYKUŁ 8 - WYKONYWANIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym w ofercie, tj. z odpowiednim wyprzedzeniem przed zawarciem umowy, oraz gdy dotyczy to jednego z produktów wymienionych w pkt 2 i 3.
Wyłączenie jest możliwe wyłącznie w przypadku następujących produktów:
które zostały wyprodukowane przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami wskazanymi przez konsumenta;
które mają wyraźnie osobisty charakter;
które mogą szybko ulec zepsuciu lub zestarzeniu;
cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
pojedynczych gazet i czasopism;
nagrań dźwiękowych i wizualnych oraz oprogramowania komputerowego, których konsument naruszył plombę;
produktów higienicznych, których konsument naruszył plombę.
Wyłączenie jest możliwe wyłącznie w przypadku następujących usług:
dotyczących zakwaterowania, transportu, usług gastronomicznych lub wypoczynku, które mają być wykonane w określonym dniu lub w określonym okresie;
realizacja dostawy rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
usług dotyczących gier i loterii.
ARTYKUŁ 9 - CENA
W okresie ważności wskazanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie zostaną podwyższone, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek podatku od wartości dodanej.
Niezależnie od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po zmiennych cenach. Wahania te oraz fakt, że wszystkie podane ceny są cenami orientacyjnymi, zostały wskazane w ofercie.
Podwyżka ceny w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy jest dozwolona wyłącznie wtedy, gdy wynika z przepisów ustawowych lub wykonawczych.
Podwyżka ceny od 3 miesięcy po zawarciu umowy jest dozwolona wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł oraz:
są wynikiem przepisów prawa lub regulacji; lub
konsument ma prawo odstąpić od umowy od dnia wejścia w życie podwyżki ceny.
Ceny wymienione w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.
Wszystkie ceny podlegają zastrzeżeniu dotyczącym błędów drukarskich i typograficznych. Nie przyjmuje się odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i składu. W przypadku błędów drukarskich i ustawień przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po błędnej cenie.
ARTYKUŁ 10 - GWARANCJA I ZGODNOŚĆ
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i / lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i / lub użyteczności oraz obowiązującymi przepisami prawa i/lub przepisami organów władzy na dzień zawarcia umowy. Jeżeli tak uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż zwykły.
Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie wpływa na prawa ustawowe ani roszczenia, których konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy. Przez gwarancję rozumie się każde zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, w ramach którego przyznaje on konsumentowi określone prawa lub roszczenia wykraczające poza prawa lub roszczenia, do których konsument jest prawnie uprawniony w przypadku niewykonania przez niego swojej części umowy.
Wszelkie wady lub dostarczone nieprawidłowe produkty należy zgłaszać przedsiębiorcy na piśmie w terminie 4 tygodni od dostawy. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nowym.
Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli:
Konsument samodzielnie naprawił i / lub poddał obróbce dostarczone produkty albo zlecił ich naprawę i / lub obróbkę osobie trzeciej;
Dostarczone produkty zostały poddane działaniu nietypowych warunków lub w inny sposób były traktowane niedbale albo niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i / lub były traktowane w sposób wskazany na opakowaniu;
Wada jest całkowicie lub częściowo wynikiem przepisów nałożonych lub mających zostać nałożonych przez organy władzy w odniesieniu do rodzaju lub jakości użytych materiałów.
ARTYKUŁ 11 - DOSTAWA I REALIZACJA
Przedsiębiorca dołoży wszelkiej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień produktów oraz przy rozpatrywaniu wniosków o świadczenie usług.
Miejscem dostawy będzie adres, który konsument podał przedsiębiorcy.
Z zastrzeżeniem postanowień punktu 4 niniejszego artykułu przedsiębiorca zrealizuje przyjęte zamówienia z należytą szybkością, jednak nie później niż w terminie 14 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy termin dostawy. Jeżeli dostawa jest opóźniona lub jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane albo może zostać zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym powiadomiony najpóźniej w terminie 14 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo bezpłatnie odstąpić od umowy. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odszkodowania.
Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Konsument nie może wywodzić żadnych praw z któregokolwiek z tych terminów. Przekroczenie terminu nie uprawnia konsumenta do żadnej rekompensaty.
W przypadku rozwiązania zgodnie z punktem 3 niniejszego artykułu przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia rozwiązania.
Jeżeli dostarczenie zamówionego produktu okaże się niemożliwe, przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć produkt zastępczy. Należy wyraźnie i zrozumiale poinformować, że produkt zastępczy zostanie dostarczony najpóźniej w chwili dostawy. W odniesieniu do produktów zastępczych nie można wyłączyć prawa odstąpienia od umowy. Koszty ewentualnego odesłania ponosi przedsiębiorca.
Ryzyko uszkodzenia i / lub utraty produktów ponosi przedsiębiorca do chwili dostarczenia ich konsumentowi lub wcześniej wyznaczonemu i ogłoszonemu przedstawicielowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
ARTYKUŁ 12 - DALSZE WYKONYWANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG: CZAS TRWANIA, WYPOWIEDZENIE I PRZEDŁUŻENIE
Wypowiedzenie
Konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, obejmującą regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zastrzeżeniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
Konsument może w dowolnym momencie przed upływem określonego okresu wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, obejmującą regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zastrzeżeniem uzgodnionych zasad rozwiązania oraz okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
W odniesieniu do umów, o których mowa w poprzednim ustępie, konsument może:
rozwiązywać je w dowolnym momencie i nie być ograniczonym do wypowiedzenia w określonym momencie lub w określonym okresie;
co najmniej zawiadamiać o wypowiedzeniu w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;
zawsze rozwiązywać z zachowaniem takiego samego okresu wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca określił dla siebie.
Przedłużenie
Umowa zawarta na określony czas, dotycząca regularnych dostaw produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może zostać dorozumianie przedłużona ani przedłużona na określony czas.
W przeciwieństwie do poprzedniego ustępu umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnych dostaw dzienników i tygodników, gazet oraz czasopism, może zostać dorozumianie przedłużona na określony okres nie dłuższy niż trzy miesiące, jeżeli konsument może wypowiedzieć przedłużoną umowę przed upływem okresu przedłużenia, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
Umowa zawarta na czas określony, przewidująca regularne dostawy produktów lub usług, może zostać dorozumianie przedłużona na czas nieokreślony wyłącznie wtedy, gdy konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, a w przypadku umowy dotyczącej zwykłych, lecz rzadszych niż raz w miesiącu, dostaw dzienników i tygodników, gazet oraz czasopism - z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż trzy miesiące.
Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania dzienników i tygodników, gazet oraz czasopism (abonament próbny lub wprowadzający), nie może zostać milcząco przedłużona i wygasa automatycznie z końcem okresu próbnego lub wprowadzającego.
Okres obowiązywania
Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej jeden miesiąc, chyba że wypowiedzenie przed upływem uzgodnionego okresu byłoby sprzeczne z zasadami rozsądku i słuszności.
ARTYKUŁ 13 - PŁATNOŚĆ
O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta należy zapłacić w terminie 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu odstąpienia, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usług okres ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy wszelkie nieścisłości w przekazanych lub podanych danych dotyczących płatności.
W przypadku braku płatności ze strony konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, obciążyć konsumenta wszelkimi kosztami, które zostały rozsądnie przewidziane z wyprzedzeniem.
ARTYKUŁ 14 - PROCEDURA SKŁADANIA SKARG
Przedsiębiorca zapewnia odpowiednio podaną do publicznej wiadomości procedurę składania skarg i rozpatruje skargi zgodnie z tą procedurą.
Skargi dotyczące wykonania umowy należy składać przedsiębiorcy w rozsądnym terminie po stwierdzeniu przez konsumenta wad, w sposób kompletny i jasno opisany.
Na skargi skierowane do przedsiębiorcy udziela się odpowiedzi w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeżeli przewiduje się, że rozpatrzenie skargi będzie wymagało dłuższego czasu, przedsiębiorca odpowie w terminie 14 dni, potwierdzając jej otrzymanie i wskazując, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Jeżeli skargi nie można rozstrzygnąć w drodze wzajemnego porozumienia, powstaje spór podlegający rozstrzygnięciu.
Ponadto akceptujesz nasze warunki korzystania z usługi przesyłania wiadomości (https://terms.pscr.pt/legal/shop/bellawebshopnorge/terms_of_service) oraz naszą politykę prywatności dotyczącą usługi przesyłania wiadomości (https://terms.pscr.pt/legal/shop/bellawebshopnorge/privacy_policy).
ARTYKUŁ 15 - SPORY
Umowy zawierane między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu Hongkongu.
ARTYKUŁ 16 - POSTANOWIENIA DODATKOWE LUB ODBIEGAJĄCE
Dodatkowe postanowienia lub postanowienia odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na niekorzyść konsumenta i muszą zostać sporządzone na piśmie lub w sposób umożliwiający konsumentowi przechowywanie ich w dostępny sposób na trwałym nośniku danych.