Konditiounen an Bedingungen
INHALT:
Artikel 1 - Definitiounen
Artikel 2 - D’Identitéit vum Händler
Artikel 3 - Uwendbarkeet
Artikel 4 - D’Offerte
Artikel 5 - D’Ofkommes
Artikel 6 - Récktrëttsrecht
Artikel 7 - Käschte beim Récktrëtt
Artikel 8 - Ausschloss vum Récktrëttsrecht
Artikel 9 - Präisser
Artikel 10 - Konformitéit a Garantie
Artikel 11 - Liwwerung an Ausféierung
Artikel 12 - Kontrakter mat lafender Leeschtung: Dauer, Kënnegung a Verlängerung
Artikel 13 - Bezuelung
Artikel 14 - Reklamatiounsprozedur
Artikel 15 - Sträitfäll
Artikel 16 - Zousätzlech oder ofwäichend Bestëmmungen
ARTIKEL 1 - DEFINITIUNEN
Am Zesummenhang mat dëse Bedéngungen:
Zousazofkommes: eng Ofkommes, bei där de Konsument Produkter, digitalen Contenu an/oder Servicer am Zesummenhang mat engem Fernkontrakt erwirbt an dës Wueren, digitalen Contenu an/oder Servicer vum Händler oder vun enger Drëttpartei op Basis vun enger Ofkommes tëscht där Drëttpartei an dem Händler geliwwert ginn;
Récktrëttsfrist: d’Period, an där de Konsument säi Récktrëttsrecht ausübe kann;
Konsument: déi natierlech Persoun, déi net am Kader vun engem Beruff, Geschäft oder Handwierk handelt an eng Ofkommes mam Händler ofschléisst;
Dag: Kalennerdag;
Digitalen Contenu: Date, déi a digitaler Form produzéiert a geliwwert ginn;
Kontrakt mat lafender Leeschtung: eng Ofkommes iwwer eng Serie vu Produkter an/oder Servicer, bei deenen d’Liwwer- an/oder Kafverpflichtung iwwer d’Zäit verdeelt ass;
Bestännegen Datecarrier: all (Hëllefsmëttel), dat et dem Konsument oder dem Händler erméiglecht, Informatioun, déi un hien perséinlech geriicht ass, esou ze späicheren, datt eng spéider Consultatioun an eng onverännert Reproduktioun vun de gespäicherten Informatioune méiglech ass, inklusiv E-Mail;
Récktrëttsrecht: d’Méiglechkeet fir de Konsument, sech bannent der Ofkillungsfrist vum Fernkontrakt zréckzezéien;
Modellformulaire: de Récktrëttsformulaire, deen dem Konsument vum Händler zur Verfügung gestallt gëtt a vum Konsument ausgefëllt ka ginn, wann en säi Récktrëttsrecht ausübe wëllt;
Händler: déi natierlech oder juristesch Persoun, déi Produkter an/oder (Zougang zu) digitale Contenu an/oder Servicer op Distanz u Konsumenten ubitt;
Fernkontrakt: eng Ofkommes, bei där, am Kader vun engem System dat vum Händler fir de Fernverkaf vu Produkter an/oder Servicer organiséiert ass, bis an d’Ofschloss vun der Ofkommes, exklusiv ee oder méi Methodë vun der Fernkommunikatioun mam Konsument benotzt ginn;
Technik fir Fernkommunikatioun: bedeit datt se kann benotzt ginn, fir e Fernverkafskontrakt ofzeschléissen, ouni datt de Konsument an den Händler gläichzäiteg am selwechte Raum sinn;
Allgemeng Konditiounen: déi aktuell allgemeng Konditioune vum Händler.
ARTIKEL 2 – Identitéit vum Händler
Agency JS Limited
Firmannummer: 76627078
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, 999077
+31 970 065 46186
ARTIKEL 3 - Gëllenheet
Dës allgemeng Konditioune gëllen fir all Offer, déi de Wirtschaftsakteur mécht, an fir all Fernverkafskontrakt an all Bestellunge, déi tëscht dem Wirtschaftsakteur an dem Konsument ofgeschloss ginn.
Virum Ofschloss vun dësem Fernverkafskontrakt kritt de Konsument den Text vun dëse Konditiounen ausgehändegt. Wann dat net raisonnabel méiglech ass, gëtt de Konsument nach virum Ofschloss vum Fernverkafskontrakt doriwwer informéiert, datt d'allgemeng Konditioune beim Wirtschaftsakteur kënnen agesi ginn, op wéi eng Aart se agesi kënne ginn a datt dës allgemeng Konditioune sou séier wéi méiglech op seng Ufro hin gratis un de Konsument geschéckt ginn.
Wann de Fernverkafskontrakt elektronesch ofgeschloss gëtt, kann, am Géigesaz zum viregte Paragraph, de Konsument d'Text vun dësen allgemenge Konditiounen nach virum Ofschloss vum Fernverkafskontrakt elektronesch esou zur Verfügung gestallt kréien, datt hien se einfach op engem dauerhafte Medium späichere kann. Wann dat net raisonnabel méiglech ass, gëtt de Konsument nach virum Ofschloss vum Fernverkafskontrakt doriwwer informéiert, wou d'allgemeng Konditioune elektronesch agesi kënne ginn an datt se him op seng Ufro hin elektronesch oder op anere Wee gratis zougeschéckt ginn.
Falls, zousätzlech zu dësen allgemenge Konditiounen, och speziell Produkt- oder Déngschtbedéngunge gëllen, gëllen de zweite an den drëtte Paragraph analog, an am Fall vu widderspréchlechen allgemenge Konditiounen a Bedéngungen dierf de Konsument sech zu all Moment op déi Bestëmmung beruffen, déi fir hie am gënschtegsten ass.
Falls eng oder méi Bestëmmungen aus dësen allgemenge Konditiounen ganz oder deelweis zu iergendenger Zäit als ongëlteg oder näischtzeg erkläert ginn, bleiwen dës allgemeng Konditioune fir de Rescht a Kraaft, an déi betraffen opgehuewen oder ongëlteg Bestëmmung gëtt an géigesäiteger Ofsprooch direkt duerch eng Bestëmmung ersat, déi esou wäit wéi méiglech dem Original entsprécht.
Situatiounen, déi net an dësen allgemenge Konditiounen geregelt sinn, mussen am Aklang mat dësen allgemenge Konditioune bewäert ginn.
All Onkloerheet iwwert d'Interpretatioun oder de Contenu vun enger oder méi Bestëmmungen an eisen allgemenge Geschäftsbedéngungen, muss am Aklang mat dësen allgemenge Konditiounen interpretéiert ginn.
ARTIKEL 4 - D'Offer
Wann eng Offer nëmme fir eng begrenzt Period gëlteg ass oder u Konditioune mat suspensiver oder opheefender Wierkung oder un aner Konditioune gebonnen ass, muss dat ausdrocksstaark an der Offer uginn ginn.
D'Offer vum Wirtschaftsakteur ass onverbindlech. De Wirtschaftsakteur huet dat Recht, d'Offer unzepassen an z'änneren.
D'Offer vum Wirtschaftsakteur enthält eng Beschreiwung vun de Produkter an / oder Déngschter, déi ugebuede ginn, déi zu all Zäit komplett an korrekt muss sinn. D'Offer enthält eng genuch detailléiert Beschreiwung, fir datt de Konsument eng richteg Bewäertung vun der Offer maache kann. Sollt de Wirtschaftsakteur Biller benotzen, déi uginn, datt dës Biller dat ugebuede Produkt weisen, mussen dës eng getrei Representatioun vun de ugebuedene Produkter an / oder Déngschter sinn. Evident Feeler oder offensichtlech Iertemer an der Offer si fir de Wirtschaftsakteur net bindend.
Produitfotoe si representativ Ofbildunge vun de ugebuedene Produiten. De Gewerbetreibenden kann awer net garantéieren, datt déi ugewisen Faarwen genee mat de richtege Faarwe vun de Produiten iwwertestëmmen.
All Offert enthält Informatioun an engem souen Ausmooss, datt d'Rechter a Flichte verbonne mat der Akzeptanz vun der Offert fir de Konsument kloer sinn. Dës enthalen besonnesch:
de Präis inklusiv Steieren;
eventuell Versandkäschten;
d'Art a Weis, wéi de Kontrakt ofgeschloss gëtt an wéi eng Handlunge fir dësen Zweck néideg sinn;
ob jo oder nee d'Zomm vun der Tax fir d'Fjernkommunikatioun, wann d'Käschte fir d'Benotzung vun de Fernkommunikatiounsmëttelen op enger anerer Basis berechent ginn wéi der üblecher Grundtax fir déi benotzt Kommunikatiounsmëttel;
ob de Kontrakt no sengem Ofschloss archivéiert gëtt oder net, an, falls jo, wéi dëst vum Konsument kann nogekuckt ginn;
Minimumsdauer vum Fernverkafskontrakt am Fall vun engem Kontrakt iwwer eng kontinuéierlech Leeschtung.
Uwendung vum Récktrëttsrecht;
d'Method fir de Kontrakt ze bezuelen, ze liwweren an auszeféieren.
ARTIKEL 5 - DE KONTRAKT
Onbeschiedegt d'Bestëmmunge vum Punkt 4 kënnt de Kontrakt zustan, wann de Konsument d'Offert acceptéiert an d'Bedéngungen erfëllt, déi gesat sinn.
Wann de Konsument d'Offert elektronesch ugeholl huet, bestätegt de Gewerbetreibenden den Empfang vun der Akzeptanz vun der Offert onmëttelbar elektronesch. Soulaang den Empfang vun esou enger Akzeptanz net vum Gewerbetreibenden bestätegt gouf, kann de Konsument de Kontrakt opléisen.
Wann de Kontrakt elektronesch ofgeschloss gëtt, hëlt de Gewerbetreibenden passend technesch an organisatoresch Mesuren, fir den elektroneschen Dateiwiessel ze sécheren an e séchert Online-Ëmfeld ze garantéieren. Wann de Konsument elektronesch bezuelt, hëlt de Gewerbetreibenden déi entspriechend Sécherheetsmesuren.
Am Kader vum Gesetz kann de Gewerbetreibenden iwwerpréiwen, ob de Konsument seng Bezuelungsverpflichtunge ka erfëllen, souwéi all d'Tatsaachen a Facteuren, déi fir en responsabelt Ofschléisse vum Fernverkafskontrakt relevant sinn. Wann de Gewerbetreibenden op Basis vun dëser Enquête e gültege Grond huet, fir de Kontrakt net ofzeschléissen, huet hien d'Recht, eng Bestellung oder Ufro, mat Begrënnung, ofzeleenen oder speziell Bedéngungen un d'Duerchféierung ze knäppen.
De Gewerbetreibenden gëtt dem Konsument déi folgend Informatioune schrëftlech oder op eng Aart a Weis, déi et dem Konsument erméiglecht, se op eng zougänglech Aart op engem dauerhafte Medium ze späicheren, mat, spéitstens bei der Liwwerung vum Produkt oder der Dienstleeschtung oder vum digitalen Inhalt:
d'Besuchsadress vun der Etabléierung vum Gewerbetreibenden, déi de Konsument am Fall vu Reklamatioune benotze kann;
d’Konditiounen an d’Aart a Weis, wéi de Konsument säi Récktrëttsrecht ausübe kann, oder en däitleche Hinweis op den Ausschloss vum Récktrëttsrecht;
Informatiounen iwwert Garantien an déi bestehend After‑Sales‑Servicer;
de Präis, inklusiv Steieren, fir de Produkt, de Service oder den digitalen Inhalt;
d’Liwwerkäschten, falls dës uwennbar sinn;
d’Method vun der Bezuelung, der Liwwerung oder der Ausféierung vum Fernverkafskontrakt;
d’Viraussetzunge fir d’Kënnegung vum Kontrakt, wann de Kontrakt eng Lafzäit vu méi wéi engem Joer huet oder op onbestëmmten Zäit ofgeschloss ass;
am Fall, wou de Konsument e Récktrëttsrecht huet, de Modell‑Réckruffformular.
Wat e Kontrakt mat dauerhafter Leeschtung ugeet, gëllt d’Bestëmmung aus dem viregte Saz nëmmen fir déi éischt Liwwerung.
ARTIKEL 6 - RÉCKTRËTTSRECHT
Fir d’Liwwerung vu Produkter:
Beim Kaf vu Produkter huet de Konsument d’Méiglechkeet, de Kontrakt bannent enger Period vu 30 Deeg ouni Grënn unzeginn, opzëléisen.
Dës Récktrëttsperiod fänkt um Dag no dem Empfang vum Produkt duerch de Konsument oder duerch e Vertrieder, deen duerch de Konsument designéiert a beim Händler gemellt gouf, un.
Wann:
huet de Konsument verschidde Produkter an der selwechter Bestellung bestallt, da fänkt d’Récktrëttsperiod um Dag un, un deem de Konsument, oder eng vu him beoptraagte Drëttpersoun, dat lescht Produkt kritt huet. Virun Ausféierung vun der Bestellprozedur däerf den Händler, virausgesat hie huet de Konsument kloer dorobber higewisen, eng Bestellung vu verschiddene Produkter mat ënnerschiddleche Liwwerzäite refuséieren;
besteet d’Liwwerung vun engem Produkt aus verschiddene Sendungen oder Deeler, da fänkt d’Récktrëttsperiod um Dag un, un deem de Konsument, oder eng vu him beoptraagte Drëttpersoun, déi lescht Sendung oder dee leschten Deel kritt huet;
ëmfaasst den Accord eng reegelméisseg Liwwerung vu Produkter iwwer eng gewëssen Zäitperiod, da fänkt d’Bedenkzäit um Dag un, un deem de Konsument, oder eng vu him beoptraagte Drëttpersoun, dat éischt Produkt kritt huet.
Wat Servicer an digitalen Inhalt ugeet, déi net op engem konkrete Medium geliwwert ginn:
Wann e Servicekontrakt oder e Kontrakt fir d’Liwwerung vun digitalem Inhalt net op engem konkrete Medium geliwwert gëtt, kann de Konsument de Kontrakt bannent enger Period vu véierzéng Deeg opléisen, ouni Grënn unzeginn. Dës véierzéng Deeg fänken um Dag no der Vertragsofschloss un.
Verlängert Récktrëttsperiod fir Produkter, Servicer an digitalen Inhalt, deen net op engem konkrete Medium geliwwert gëtt, am Fall vu feelender Informatioun iwwert d’Récktrëttsrecht:
Wann den Händler dem Konsument déi gesetzlech virgeschriwwen Informatioun iwwert d’Récktrëttsrecht oder de Modell‑Réckruffformular net ginn huet, leeft d’Récktrëttsperiod zwielef Méint nom Enn vun der ursprénglecher Récktrëttsperiod of, déi am Aklang mat de viregten Abschnitter vun dësem Artikel festgeluecht gouf.
Wann den Händler dem Konsument d’Informatioun ginn huet, déi am viregte Paragraf ernimmt ass, bannent zwielef Méint nom Startdatum vun der ursprénglecher Récktrëttsperiod, leeft d’Récktrëttsperiod 30 Deeg no dem Dag of, un deem de Konsument esou Informatioun kritt huet.
An der Bedenkzäit geet de Konsument virsiichteg mam Produkt an der Verpakung ëm. Hien ënpakt oder benotzt d’Produkt just esou wäit, wéi néideg ass, fir ze evaluéieren, ob hien d’Produkt behaale wëll. Wann hien säi Récktrëttsrecht ausüübt, schéckt hien d’Produkt mat allem dobäi geliwwerten Zoubesëtz an – wa raisonnabel méiglech – am ursprénglechen Zoustand an an der ursprénglecher Verpakung un den Entreprener zeréck, a Konformitéit mat de raisonnabelen a kloeren Instruktiounen, déi den Entreprener ginn huet.
Wann de Konsument säi Récktrëttsrecht ausübe wëllt, ass hien verflicht, den Entreprener bannent 30 Deeg no Empfang vum Produkt ze informéieren. De Konsument muss den Entreprener iwwer de Modellformulaire informéieren. Nodeem de Konsument den Entreprener iwwert säi Wonsch informéiert huet, säi Récktrëttsrecht auszeüben, muss de Konsument d’Produkt bannent 30 Deeg zeréckschécken. De Konsument muss nogoen, datt déi geliwwert Wueren rechtzäiteg zeréckgeschéckt goufen, z. B. duerch en Versandbeweis.
ARTIKEL 7 - KÄSCHTE FIR D’AUSÜBUNG VUM RÉCKTRËTTSRECHT
Wann de Konsument säi Récktrëttsrecht ausüübt, dréit hien net méi wéi d’Käschte fir d’Zeréckschécken vun de Wueren.
Den Entreprener rembourséiert de Kafbetrag sou séier wéi méiglech, spéitstens awer 14 Deeg no der Annulatioun, op déiselwecht Aart a Weis, wéi de Konsument bezuelt huet. Den Empfang duerch de Verkeefer oder entscheedende Beweis vun der kompletter Zeréckliwwerung ass néideg.
All Wäertverloscht vum Produkt, dee wéinst onvirsiichteger Handhabung entsteet, geet op Käschte vum Konsument. Dëst kann net geltend gemaach ginn, wann den Entreprener net all gesetzlech virgeschriwwen Informatiounen iwwert d’Récktrëttsrecht ginn huet. Dat muss virum Ofschloss vum Kafvertrag gemaach ginn.
ARTIKEL 8 - AUSÜBUNG VUM RÉCKTRËTTSRECHT
D’Récktrëttsrecht kann nëmmen ausgeschloss ginn, wann den Entreprener dat kloer an der Offer, also rechtzäiteg virum Ofschloss vum Vertrag, uginn huet an et ee vun de Produiten ass, déi an de Punkte 2 an 3 opgelëscht sinn.
Ausnam ass nëmmen fir déi folgend Produiten méiglech:
déi vum Entreprener no de Spezifikatioune gemaach ginn, déi de Konsument uginn huet;
déi kloer perséinlech sinn;
déi séier verfaulen oder al ginn kënnen;
de Präis ënnerläit Schwankunge um Finanzmaart, op déi den Entreprener keen Afloss huet;
fir eenzel Zeitungen a Magazin’en;
fir Audio- a Videoopnamen an Datesoftware, bei deenen de Konsument d’Versiegelung zerstéiert huet;
fir hygiéinesch Produiten, bei deenen de Konsument d’Versiegelung zerstéiert huet.
Ausnam ass nëmmen fir déi folgend Servicer méiglech:
am Zesummenhang mat Iwwernuechtung, Transport, Catering oder Fräizäitaktivitéiten, déi op engem bestëmmten Datum oder an enger bestëmmter Period musse stattfannen;
d’Liwwerung ass ugefaange mat ausdrécklecher Zoustëmmung vum Konsument, éier d’Récktrëttsperiod ofgelaf ass;
Servicer am Zesummenhang mat Spill a Loterien.
ARTIKEL 9 - PRÄIS
An der Gültegkeetsperiod, déi an der Offer uginn ass, ginn d’Präisser vun de Produiten an/oder Servicer, déi ugebuede ginn, net erhéicht, ausser Präisännerungen wéinst Ännerunge vun de TVA-Sätz.
Entgéint dem virege Paragraf kann den Entreprener Produkter oder Servicer mat variabele Präisser ubidden, wa se Präisschwankungen um Finanzmarché ënnerleien, op déi den Entreprener keen Afloss huet. Dës Schwankungen an de Fakt, datt all uginn Präisser Richtpräisser sinn, ginn an der Offer ernimmt.
Eng Präiserhéijung bannent 3 Méint nom Ofschloss vum Kontrakt ass nëmmen erlaabt, wann se d'Resultat vu gesetzleche Bestëmmungen oder Reglementer ass.
Eng Präiserhéijung ab 3 Méint nom Ofschloss vum Kontrakt ass nëmmen erlaabt, wann den Entreprener dëst virgesi huet an:
si d'Resultat vu gesetzleche Bestëmmungen oder Reglementer; oder
De Konsument huet d'Recht, de Kontrakt vun deem Dag un ze këndegen, wou d'Präiserhéijung a Kraaft trëtt.
D'Präisser, déi an der Offer vu Produkter oder Servicer genannt sinn, enthalen d'MWSt.
All Präisser sinn ënner Virbehalt vu Press- a Setzfeeler. Fir d'Konsequenze vu Press- a Setzfeeler gëtt keng Haftung iwwerholl. Bei Press- a Setzfeeler ass den Entreprener net verflicht, de Produit zum falsche Präis ze liwweren.
ARTIKEL 10 - GARANTIE AN KONFORMITÉIT
Den Entreprener garantéiert, datt d'Produkter an/oder Servicer dem Kontrakt entspriechen, de Spezifikatioune wéi se an der Offer uginn sinn, de raisonnabele Fuerderunge vu Zouverlässegkeet an/oder Benotzbarkeet an de gëltege gesetzleche Bestëmmungen an/oder amtleche Reglementer um Datum vum Ofschloss vum Kontrakt. Wa sou ofgemaach, garantéiert den Entreprener och, datt de Produit fir eng aner wéi déi normal Benotzung gëeegent ass.
Eng Garantie, déi vum Entreprener, Hiersteller oder Importeur ginn ass, beaflosst net déi gesetzlech Rechter an Uspréch, déi de Konsument géint den Entreprener opgrond vum Kontrakt kann gëltend maachen. Dorënner versteet een all Engagement vum Inhaber, sengem Fournisseur, Importeur oder Hiersteller, duerch dat hie dem Konsument bestëmmte Rechter oder Uspréch gëtt, déi iwwer déi Rechter erausginn, op déi de Konsument gesetzlech Usproch huet, falls hien seng Kontraktspflichten erfëllt huet.
Méiglech Mängel oder falsch geliwwert Produkter mussen dem Entreprener bannent 4 Wochen no der Liwwerung schrëftlech gemellt ginn. D'Produkter musse an der Originalverpakung a veilléierter/neier Zoustand zeréckgeschéckt ginn.
D'Garantie gëllt net wann:
De Konsument huet déi geliwwert Produkter selwer reparéiert an/oder nogehandhabt oder se vun Drëtten reparéiere an/oder nogehandhabe gelooss;
Déi geliwwert Produkter waren onnormale Bedéngungen ausgeliwwert oder sosswéi onvirsiichteg oder am Widdersproch zu den Instruktioune vum Entreprener an/oder de Reegelen op der Verpakung nogehandhabt ginn;
De Mangel ass ganz oder deelweis d'Resultat vu Reglementer, déi vun den Autoritéite virgeschriwwe goufen oder solle ginn, a Bezuch op d'Aart oder d'Qualitéit vun de benotzte Materialien.
ARTIKEL 11 - LIWWERUNG AN AUSFÉIERUNG
Den Entreprener hëlt all Virsiicht beim Entgéinthuele an Ausféiere vu Bestellunge vu Produkter an bei der Bewäertung vu Froe fir d'Liwwerung vu Servicer.
D'Liwwerplaz muss d'Adress sinn, déi de Konsument dem Betrib gemellt huet.
Onbeschiedegt d’Bestëmmunge vum Punkt 4 vun dësem Artikel wäert d’Firma ugeholl Bestellunge sou séier wéi méiglech, awer spéitstens bannent 14 Deeg ausféieren, ausser de Konsument huet enger méi laanger Liwwerzäit zougestëmmt. Wann d’Liwwerung verspéit ass oder wann eng Bestellung guer net oder nëmmen deelweis ausgefouert ka ginn, kritt de Konsument spéitstens 14 Deeg no senger Bestellung eng Notifikatioun doriwwer. An esou engem Fall huet de Konsument d’Recht, de Kontrakt gratis opzeléisen. De Konsument huet kee Recht op eng Indemnitéit.
All Liwwerzäite si indikativ. De Konsument kann aus dëse Fristen keng Rechter ofleeden. D’Iwwerschreide vun enger Frist gëtt dem Konsument kee Recht op eng Indemnitéit.
Am Fall vun enger Opléisung am Aklang mat Punkt 3 vun dësem Artikel wäert den Unternehmer de Betrag, deen de Konsument bezuelt huet, sou séier wéi méiglech, spéitstens awer bannent 30 Deeg no der Opléisung, zréckbezuelen.
Wann d’Liwwerung vun engem bestallte Produkt sech als onméiglech erausstellt, wäert den Unternehmer alles maachen, fir en Ersatzartikel ze liwweren. Et muss spéitstens bei der Liwwerung kloer a verständlech erkläert ginn, datt en Ersatzartikel geliwwert gëtt. Bei Ersatzartikelen däerf d’Widerruffrecht net ausgeschloss ginn. D’Käschte fir eng eventuell Retourverschécken drot den Unternehmer.
De Risiko vu Schied an/oder Verloscht vu Produkter läit beim Unternehmer bis zum Zäitpunkt vun der Liwwerung un de Konsument oder un e virdru benannten a matgedeelte Vertrieder, ausser et ass ausdrécklech anescht vereinbart.
ARTIKEL 12 - WEIDERFÉIERUNG VU LEESCHUNGSKONTRAKTER: DÉIUR, KËNNEGUNG AN VERLÄNGERUNG
Kënnegung
De Konsument kann zu all Zäit e Kontrakt op onbestëmmten Dauer opsoen, deen déi reegelméisseg Liwwerunge vu Produkter (inklusiv Stroum) oder Servicer ëmfaasst, ënner Virbehalt vun de vereinbarten Kënnegungsregelen an enger Frist vu bis zu engem Mount.
De Konsument kann zu all Zäit bis zum Auslaf vun der bestëmmter Zäitsperiod e Kontrakt opsoen, deen fir eng bestëmmten Zäitsperiod ofgeschloss gouf an deen déi reegelméisseg Liwwerunge vu Produkter (inklusiv Stroum) oder Servicer ëmfaasst, ënner Virbehalt vun de vereinbarten Ofschlosregelen an enger Frist vu bis zu engem Mount.
Wat d’Accorden ugeet, déi am virege Absatz ernimmt sinn, kann de Konsument:
se zu all Zäit opsoen an net op eng Kënnegung zu engem bestëmmte Zäitpunkt oder an enger bestëmmter Zäitsperiod limitéiert sinn;
op d’mannst op déiselwecht Aart a Weis iwwert d’Kënnegung informéieren, wéi d’Accorde vun him ofgeschloss goufen;
ëmmer mat derselwechter Kënnegungsfrist ofschléissen, wéi déi, déi den Unternehmer fir sech selwer festgeluecht huet.
Verlängerung
E Kontrakt, ofgeschloss fir eng bestëmmten Zäitsperiod fir reegelméisseg Liwwerung vu Produkter (inklusiv Stroum) oder Servicer, däerf net stomm verlängert oder fir eng bestëmmten Zäitsperiod erneiert ginn.
Am Géigesaz zum virege Passage kann e Kontrakt mat Zäitbegrenzung, deen ofgeschloss gouf fir reegelméisseg Liwwerung vu deeglechen an allengemegaalesche Magaziner, Zeitungen an Zäitschrëften, stomm fir eng bestëmmten Dauer vu bis zu dräi Méint verlängert ginn, wann de Konsument de verlängerte Kontrakt bis zum Enn vun der Verlängerung mat enger Kënnegungsfrist vu bis zu engem Mount opsoen kann.
E Kontrakt mat limitéierter Dauer, deen ofgeschloss gouf fir d'reegelméisseg Liwwerung vu Produiten oder Déngschtleeschtungen, däerf nëmmen op onbestëmmten Zäit stillschweigend verlängert ginn, wa de Konsument en zu all Moment mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoe kann, an mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens dräi Méint, wann de Kontrakt d'ordinär, mee manner wéi eemol de Mount stattfannend Liwwerung vu deeglechen a wöchentleche Magaziner, Zeitungen a Fachzäitschrëften betrëfft.
E Kontrakt mat limitéierter Dauer fir d'reegelméisseg Liwwerung vu deeglechen a wöchentleche Magaziner, Zeitungen a Fachzäitschrëften (Probé- oder Aféierungsabonnement) däerf net stillschweigend verlängert ginn a gëtt automatesch um Enn vun der Probé- oder Aféierungsperiod op en Enn gesat.
Dauer
Wann e Kontrakt eng Lafzäit vu méi wéi engem Joer huet, kann de Konsument de Kontrakt zu all Zäit mat enger Kënnegungsfrist vun héchstens engem Mount opsoen, ausser eng Kënnegung virum Enn vun der ofgemaachter Period wier net am Aklang mat Guttersit a Gerechtegkeet.
ARTIKEL 13 - BEZUELUNG
Ausser et gouf anescht ofgemaach, mussen d'Beträg, déi de Konsument schëlleg ass, bannent 7 Aarbechtsdeeg nom Ufank vun der Ofkillungsperiod, wéi an Artikel 6 Nr. 1 ernimmt, bezuelt ginn. Bei engem Kontrakt iwwer d'Ubidde vun enger Déngschtleeschtung fänkt dës Period un, nodeems de Konsument d'Bestätegung vum Kontrakt kritt huet.
De Konsument ass verflicht, all Ongenauegkeeten an de Bezuelungsdaten, déi un oder beim Gewerbetreibenden uginn goufen, ouni Verzügerung ze mellen.
Am Fall vun enger net geleeschter Bezuelung duerch de Konsument huet de Gewerbetreibenden, ënner Virbehalt vun de gesetzleche Beschränkungen, d'Recht, dem Konsument all Käschten ze berechnen, déi viraussiichtlech raisonnabel sinn.
ARTIKEL 14 - REKLAMATIOUNSPROZEDUR
De Gewerbetreibende suergt fir eng genuch verëffentlecht Reklamatiounsprozedur a behandelt d'Reklamatioun am Aklang mat dëser Prozedur.
Reklamatioune betreffend d'Duerchféierung vum Kontrakt mussen dem Gewerbetreibenden bannent enger raisonnabler Frist nodeem de Konsument d'Mängel festgestallt huet, mat enger vollständeger a kloerer Beschreiwung geschéckt ginn.
Reklamatiounen, déi beim Gewerbetreibenden agereecht ginn, ginn an enger Frist vun 14 Deeg no Empfangsdatum beäntwert. Wa ze erwaarden ass, datt eng Reklamatioun eng méi laang Bearbechtungszäit verlaangt, äntwert de Gewerbetreibenden bannent 14 Deeg mat enger Empfangsbestätegung an engem Hiweis, wéini de Konsument eng méi detailléiert Äntwert erwaarde kann.
Wann d'Reklamatioun net géigesäiteg ka geléist ginn, entsteet e Sträit, deen enger Sträitbäileeung ënnerläit.
ARTIKEL 15 - Sträit
Ofkommesse tëscht dem Gewerbetreibenden an dem Konsument, op déi dës allgemeng Bedéngungen ujewennbar sinn, ënnerleien ausschliisslech dem néierländesche Recht.
ARTIKEL 16 - ZOUSÄTZLECH ODER OFWÄICHEND BESTËMMUNGEN
Zousätzlech oder vun dëse allgemenge Bedéngungen ofwäichend Bestëmmungen däerfen net zum Nodeel vum Konsument sinn a mussen schrëftlech festgehale ginn oder op eng Aart a Weis, datt de Konsument se op eng zougänglech Manéier op engem dauerhafte Datecarrier späichere kann.
Størrelsesguide